Politica de Entregas

ABAIXO DESCREVEMOS O NOVO SISTEMA DE ENVIOS PARA TODO O BRASIL.


A SEGUIR REGRAS PARA ENVIOS DE PRODUTOS COM FRETE GRATIS

 

 

Como 90% dos nossos produtos são provenientes do Exterior, e alguns produtos lançam primeiro lá e depois aqui, optamos por enviarmos o produto diretamente dos Nossos Fornecedores à casa do Cliente.

 

Com isso reduzimos o custo de frete desses produtos a ZERO.

 

MAS ATENÇÃO, CONFIRA ATENTAMENTE O ENDEREÇO DE ENTREGA CADASTRADO PARA QUE NÃO HAJA ERRO NO MOMENTO DA ENTREGA E COM ISSO CONSEQUENTEMENTE A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO AO PAIS DE ORIGEM DO FORNECEDOR.

 

Informamos que caso ocorra a devolução do produto por erro no endereço de entrega os valores pagos NÃO serão devolvidos em hipotese alguma.

Essa é a forma que a empresa encontrou de ser vantajoso para cliente e empresa, economia e praticidade.

Clientes do Estado de São Paulo recebem de forma mais rápida, em média metade do tempo, aproveite

 

O prazo de recebimento desses produtos é em média 20 dias uteis e esses produtos estão assinalados com a observação abaixo:

 Para esses produtos não escolha o frete especial do tipo SEDEX, o produto será entregue no prazo estipulado e informado no texto do anuncio conforme citado acima

  • *Taxas Alfandegarias serão de responsabilidade da empresa.
  • *Os códigos de postagens serão enviados assim que o produto for enviado, em média 7 dias uteis após a compra.
  • *As entregas são rastreáveis de ponta a ponta, desde o envio até a entrega ao cliente
  • *Você receberá um contato da empresa em no maximo 48 horas para confirmar o seu endereço, por isso mantenha o numero de WhatsApp cadastrado para um rapido contato
  • *Após enviado o pedido só poderá ser cancelado após o recebimento do produto na casa do cliente e com a posterior devolução do produto à empresa
  • *Os envios internacionais poderão ser rastreados nesse link: https://www.17track.net/pt

Os envios gratuitos são apenas para alguns produtos e eles precisam ser assinalados com essa informação, no caso de ser pago o frete de um produto Frete Gratis, na intencao de acelerar a entrega o valor pago pelo frete NÃO será devolvido e o prazo de entrega NÃO será alterado por conta disso, o prazo será até 20 dias úteis

Veja nesse link os produtos participantes da promoção FRETE GRATIS


A SEGUIR REGRAS PARA ENVIOS DE PRODUTOS COM FRETE PAGO

 

Os demais produtos que possuem envio direto do Brasil seguirá o modo tradicional de envio.

  • ·Prazo de envio até 5 dias uteis
  • ·Envio do código de rastreamento por email para acompanhamento da entrega
  • ·Uso dos correios ou transportadora, é voce cliente quem determina qual empresa de entrega contratar
  • ·Os envios possuem seguro
  • ·O prazo de entrega informado é sugestivo ele poderá sofrer alterações sem prévio aviso
  • ·Reclamações sobre atraso na entrega, após o produto enviado, deverá ser efetuada diretamente pelo whatsapp da empresa
  • ·Seu produto não chegará certo se o seu endereço estiver errado e se por acaso ele for devolvido para a empresa, um novo envio terá custo e será de responsabilidade do cliente, salvo se o erro for da empresa no envio
  • ·Se o seu produto for um produto de encomenda e voce por acaso marcou FRETE PAGO no momento da compra, o valor do frete nao sera devolvido e o prazo de entrega será de até 20 dias uteis, conforme informado acima.


Ficamos à disposição para eventuais duvidas

 

Atte

Departamento de Envios

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E-mail:  contato@portalesportes.com
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